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Commerce

Vrai ou Faux ?
Le 29/09/25

Vrai ou Faux ?


J’ai reçu un coffret-cadeau qui arrive bientôt à expiration. Je n’ai pas réussi à l’utiliser malgré plusieurs tentatives. L’émetteur du coffret est obligé d’en prolonger la...
Commerce, VraIFaux
Foires et salons: ce qu’il faut savoir !
Le 24/09/25

Foires et salons: ce qu’il faut savoir !


Les foires et salons sont des manifestations commerciales qui visent à provoquer des commandes ou des acquisitions de produits ou de services. Ils sont à la source de...
Commerce, Dossier
Foire de Montpellier 2025
Le 24/09/25

Foire de Montpellier 2025


Du 10 au 25 octobre 2025 la traditionnelle foire de Montpellier est de retour au Parc des expositions. Pour notre association chaque foire génère des litiges dus à la fois à...
Actualites conso, Commerce
Nos « Rendez-vous Conso »
Le 23/09/25

Nos « Rendez-vous Conso »


Vous recherchez des informations et des conseils pour CONSOMMER RESPONSABLE. Vous êtes exigeants, vous voulez des renseignements clairs, des indications objectives. Vous...
Actualités de l'AL, Alimentation, Argent - Banques - Assurances
Quand le cuisiniste et le fournisseur du réfrigérateur se renvoient la balle
Le 09/09/25

Quand le cuisiniste et le fournisseur du réfrigérateur se renvoient la balle


Le réfrigérateur BEKO encastrable acheté en juin 2024 par notre adhérente et posé par un cuisiniste tombe en panne régulièrement. Cinq interventions successives n'ont pas...
Commerce, Litige resolu
L’assignation en justice porte ses fruits
Le 28/08/25

L’assignation en justice porte ses fruits


Notre adhérente fait l’acquisition en mai 2022 d’un lave-vaiselle Samsung (prix 930 €) auprès d’une enseigne bien connue. Le lave-vaiselle tombe en panne en octobre 2023, est...
Commerce, Droit - Justice, Litige resolu
On Air finit par rembourser un abonnement payé 2 fois
Le 21/08/25

On Air finit par rembourser un abonnement payé 2 fois


Notre adhérente était abonnée à la salle de sport On Air de Saint-Jean-de-Védas. Après un déménagement, son abonnement lui permettait normalement d’accéder à la salle On Air de...
Commerce, Litige resolu, Loisirs - Vacances
Les retouches ne permettaient plus de porter le costume
Le 14/08/25

Les retouches ne permettaient plus de porter le costume


Notre adhérent achète en décembre 2024 un costume De Fursac aux Galeries Lafayette de Montpellier pour un montant de 840.00 euros. Dans l'impossibilité d'effectuer les retouches...
Commerce, Litige resolu
Vrai ou Faux ?
Le 11/08/25

Vrai ou Faux ?


J’ai commandé un jouet auprès d’un professionnel avec l’assurance d’une livraison pour un anniversaire mais je n’ai rien reçu, ou je l’ai reçu après l’anniversaire. Je peux...
Commerce, VraIFaux
Château d’Ax finit par changer le canapé
Le 07/07/25

Château d’Ax finit par changer le canapé


Notre adhérente achète un canapé d’exposition sur le stand de Château d’Ax à la foire de Montpellier. Malheureusement à la livraison celui-ci présente plusieurs défauts....
Commerce, Litige resolu
Acheter sur internet
Le 01/07/25

Acheter sur internet


De plus en plus d’achats se font sur internet. Mais si l'on peut faire de bonnes affaires sur la Toile, il peut aussi s'y cacher des marchands pas très honnêtes. Voici quelques...
Commerce, Dossier
Toutes vos garanties suite à un achat
Le 10/06/25

Toutes vos garanties suite à un achat


Les consommateurs connaissent mal leurs droits quand ils ont acheté un produit qui tombe en panne. Entre la garantie légale de conformité, la garantie des vices cachés, les...
Commerce, Dossier, Droit - Justice
Le piège à moustiques ne fonctionnait pas
Le 09/06/25

Le piège à moustiques ne fonctionnait pas


Notre adhérente avait acheté à la société Techno Bam en 2023 une borne anti-moustiques mise en service tardivement en avril 2024. Celle-ci n’a jamais fonctionné correctement...
Commerce, Litige resolu
Monsieur Store a des difficultés pour lever le rideau
Le 01/04/25

Monsieur Store a des difficultés pour lever le rideau


En juin 2018 notre adhérent achète et fait installer par la société Monsieur Store une pergola « line plus design » d’un montant de 5.665 €. Cette pergola est garantie 5 ans...
Commerce, Litige resolu, Logement
Primagaz aux abonnés absents ou presque
Le 06/06/23

Primagaz aux abonnés absents ou presque


Notre adhérent titulaire d’un contrat avec Primagaz demande en mai, comme chaque année, le remplissement de sa cuve en prévision de l’hiver prochain. Mais malgré plusieurs...
Commerce, Eau - Energie, Litige resolu

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