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Dossier

Litige avec un avocat, quels sont vos droits ?
Le 27/10/25

Litige avec un avocat, quels sont vos droits ?


Basée sur la confiance, la relation qu’un client entretient avec un avocat peut se compliquer. Certains clients peuvent alors se trouver démunis pour faire valoir leurs droits...
Dossier, Droit - Justice, Non classé
Guide des funérailles
Le 26/10/25

Guide des funérailles


Vous venez de perdre un proche. Comment réagir à cette épreuve le plus sereinement possible ? Notre guide des funérailles en répondant à quatre questions importantes que vous...
Dossier, Non classé
Foires et salons: ce qu’il faut savoir !
Le 24/09/25

Foires et salons: ce qu’il faut savoir !


Les foires et salons sont des manifestations commerciales qui visent à provoquer des commandes ou des acquisitions de produits ou de services. Ils sont à la source de...
Commerce, Dossier
La colocation
Le 22/09/25

La colocation


Vous partagez votre logement avec plusieurs colocataires, formule qui présente plusieurs avantages, notamment quant au partage du prix du loyer et des charges. Cette...
Dossier, Logement
Régler un litige avec votre fournisseur d’énergie
Le 21/08/25

Régler un litige avec votre fournisseur d’énergie


Le litige peut se situer à différents niveaux, de l’établissement du contrat à sa résiliation en passant par son exécution. 1- La formation du contrat Comme pour tout contrat,...
Dossier, Eau - Energie
Frais d’incidents bancaires
Le 05/08/25

Frais d’incidents bancaires


1 – Les frais d’incidents bancaires en quelques chiffres 6,7 milliards d’euros par an : estimation du montant annuel des frais d’incident 4,9 milliards d’euros par...
Argent - Banques - Assurances, Dossier
Faire des économies sur sa facture d’énergie
Le 05/08/25

Faire des économies sur sa facture d’énergie


Les dépenses d’énergie pour le logement sont incontournables et représentent suivant les ménages et les logements un poste important de dépenses, tant et si bien que des millions...
Dossier, Eau - Energie
Choisir un contrat de fourniture d’énergie
Le 16/07/25

Choisir un contrat de fourniture d’énergie


Si vous devez souscrire un contrat de fourniture d’énergie (gaz et/ou électricité), voici quelques conseils pour choisir le contrat qui correspond au mieux à vos besoins. Choisir...
Dossier, Eau - Energie
Aides pour réduire sa facture d’énergie
Le 15/07/25

Aides pour réduire sa facture d’énergie


Les factures d’énergie représentent pour les consommateurs des dépenses contraintes qui correspondent à une part de plus en plus importante de leur budget. L’augmentation des...
Dossier, Eau - Energie
Comprendre votre facture d’énergie
Le 14/07/25

Comprendre votre facture d’énergie


Qu’y a-t-il dans votre facture d’énergie autre que votre consommation et votre abonnement ? 1- Le montant de votre facture Le prix que vous allez payer comprend trois...
Dossier, Eau - Energie
Les acteurs du marché de l’énergie
Le 14/07/25

Les acteurs du marché de l’énergie


Depuis le 1er juillet 2007, avec l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, le paysage des acteurs du marché a considérablement évolué. Pour comprendre qui fait quoi...
Dossier, Eau - Energie
Acheter sur internet
Le 01/07/25

Acheter sur internet


De plus en plus d’achats se font sur internet. Mais si l'on peut faire de bonnes affaires sur la Toile, il peut aussi s'y cacher des marchands pas très honnêtes. Voici quelques...
Commerce, Dossier
Train – Les droits des passagers
Le 17/06/25

Train – Les droits des passagers


Attiré par un prix promotionnel, par commodité ou geste écologique, vous avez choisi de voyager en train. Toutefois, votre transport peut être perturbé (train annulé, bagage...
Dossier, Loisirs - Vacances, Transports - Véhicules
Arnaque au faux conseiller bancaire
Le 17/06/25

Arnaque au faux conseiller bancaire


Nous le constatons dans les litiges qui nous sont soumis : les arnaques sous diverses formes se multiplient mais, parmi celles-ci, l’une d’entre elles est...
Argent - Banques - Assurances, Dossier, Droit - Justice
Loyers: fixation, révision, encadrement
Le 13/06/25

Loyers: fixation, révision, encadrement


Les règles encadrant la fixation des loyers lors de la signature d’un bail, le renouvellement de celui-ci ou entre deux baux, leur révision en cours de bail, varient en fonction...
Dossier, Logement
Toutes vos garanties suite à un achat
Le 10/06/25

Toutes vos garanties suite à un achat


Les consommateurs connaissent mal leurs droits quand ils ont acheté un produit qui tombe en panne. Entre la garantie légale de conformité, la garantie des vices cachés, les...
Commerce, Dossier, Droit - Justice
Santé – Obtenir réparation
Le 12/05/25

Santé – Obtenir réparation


Ce dossier est consacré aux différentes instances et procédures auxquelles vous pouvez faire appel si, en tant qu’usager du système de santé, vous vous estimez victime d’un...
Dossier, Santé
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