> Soumettre un litige en ligne

Dossier

Acheter sur internet
Le 01/07/25

Acheter sur internet


De plus en plus d’achats se font sur internet. Mais si l'on peut faire de bonnes affaires sur la Toile, il peut aussi s'y cacher des marchands pas très honnêtes. Voici quelques...
Commerce, Dossier
Train – Les droits des passagers
Le 17/06/25

Train – Les droits des passagers


Attiré par un prix promotionnel, par commodité ou geste écologique, vous avez choisi de voyager en train. Toutefois, votre transport peut être perturbé (train annulé, bagage...
Dossier, Loisirs - Vacances, Transports - Véhicules
Arnaque au faux conseiller bancaire
Le 17/06/25

Arnaque au faux conseiller bancaire


Nous le constatons dans les litiges qui nous sont soumis : les arnaques sous diverses formes se multiplient mais, parmi celles-ci, l’une d’entre elles est...
Argent - Banques - Assurances, Dossier, Droit - Justice
Loyers: fixation, révision, encadrement
Le 13/06/25

Loyers: fixation, révision, encadrement


Les règles encadrant la fixation des loyers lors de la signature d’un bail, le renouvellement de celui-ci ou entre deux baux, leur révision en cours de bail, varient en fonction...
Dossier, Logement
Toutes vos garanties suite à un achat
Le 10/06/25

Toutes vos garanties suite à un achat


Les consommateurs connaissent mal leurs droits quand ils ont acheté un produit qui tombe en panne. Entre la garantie légale de conformité, la garantie des vices cachés, les...
Commerce, Dossier, Droit - Justice
Santé – Obtenir réparation
Le 12/05/25

Santé – Obtenir réparation


Ce dossier est consacré aux différentes instances et procédures auxquelles vous pouvez faire appel si, en tant qu’usager du système de santé, vous vous estimez victime d’un...
Dossier, Santé
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