Les retouches ne permettaient plus de porter le costume

Notre adhérent achète en décembre 2024 un costume De Fursac aux Galeries Lafayette de Montpellier pour un montant de 840.00 euros. Dans l’impossibilité d’effectuer les retouches nécessaires, le magasin lui recommande une retoucheuse. Celle-ci fait un si mauvais travail que le costume est importable. Notre adhérent doit donc acheter un autre costume. Il réclame le remboursement du costume, ce que refusent les Galeries Lafayette. Nous adressons une LRAR au magasin en demandant le remboursement, avec preuves à l’appui, notamment l’indication manuscrite de celui-ci recommandant le retoucheur. Les Galeries Lafayette finiront par rembourser le costume à notre adhèrent en mars 2025.