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MEILLEURS VŒUX POUR 2026
En ce début d’année, nous vous adressons nos vœux les plus sincères pour 2026. Que cette année vous apporte santé,...
Fin du réseau cuivre et de l’ADSL
1 - De quoi s’agit-il et êtes-vous concerné ? Deux réseaux filaires existent pour le moment pour...
ENGIE : ses tarifs, ses factures et ses délais de remboursement
En septembre 2024, notre adhérente reçoit une facture de régularisation de gaz & électricité avec un solde en...
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Le surendettement
Vous n’arrivez plus à faire face à vos charges : logement, crédits à rembourser, charges diverses. Cela est souvent dû à un changement de situation personnelle :...
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Nos bénévoles, nos missions… Éric et les litiges
En région Grand Est, Éric s'engage à défendre les droits des consommateurs. Grâce à sa ténacité et à son expertise, il les aide à dénouer leurs différends avec les prestataires de...
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Freinages fantômes: que faire ?
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Le 20/12/25
Vrai ou faux ?
Le distributeur m’envoie une proposition d’estimation à la suite du dysfonctionnement de mon compteur Linky. Je peux contester la proposition ...
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Quand le bailleur préférait supprimer que réparer
Notre adhérente loue un appartement avec une grande terrasse largement exposée au sud. L’état des lieux d’entrée mentionne la présence de deux stores qui ont pour...
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Le 10/12/25
Nos bénévoles, nos missions… Lionel et les enquêtes
Dans la région Hauts-de-France, Lionel enquête sur les prix des produits, les services proposés par des professionnels ... C'est grâce aux informations que des enquêteurs comme...
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Le 09/12/25
Vrai ou faux ?
Mon véhicule est tombé en panne sur autoroute. Il a été remorqué chez un garagiste indépendant. Ces réparations vont me faire perdre la garantie constructeur...
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Le 01/12/25
Les différentes formes de crédit à la consommation
Le crédit… c’est un moteur de la vie économique. C’est souvent aussi un passage obligé pour l’achat d’un bien immobilier. Ce peut être une affaire intéressante si, par...
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Le 01/12/25
Renouvellement des RU dans les établissements de santé
L’ARS (Agence Régionale de Santé) vient de désigner les nouveaux RU (Représentants des Usagers) pour un mandat de 3 ans. Ceux-ci sont choisis parmi les candidats proposés par...
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Le 28/11/25
Location de véhicule électrique: appel à témoignage
L’UFC-Que Choisir lance un appel à témoignage de personnes ayant souscrit un contrat de leasing social, ce dispositif relancé par le Gouvernement pour financer la location...
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Le 27/11/25
Vrai ou faux ?
En cas de faillite des banques, l’argent de mon compte courant n’est pas du tout protégé et peut être perdu FAUX Les dépôts sont protégés mais seulement jusqu’à 100 000...
Argent - Banques - Assurances
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Le 27/11/25
Comment éviter les pièges du BLACK FRIDAY
Remises mirobolantes pas si intéressantes, commande jamais livrée, refus de garantie sont autant de problèmes auxquels vous pouvez être confronté à l’occasion du Black Friday....
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Le 27/11/25
Dépannages en urgence et arnaques
Le scénario d’une arnaque au dépannage en urgence Une fuite d’eau dans l’appartement, un évier bouché qui déborde, une porte claquée et vous avez oublié vos clefs pour...
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Le 25/11/25
Credipar annule des options d’un contrat LOA non demandées
Notre adhérent avait souscrit un contrat de location avec option d’achat (LOA) pour un véhicule Citroën en mars 2024 avec effet au mois de mai 2024. En raison du...
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Le 15/11/25
« Rendez-vous Conso » de novembre
Nous vous donnons rendez-vous vendredi 21 novembre à 14h au Carrousel , 9 Cours Gambetta à Montpellier, pour un "Rendez-vous conso" organisé avec l'Accorderie consacré aux...
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Le 13/11/25
OHM Energie finit par annuler sa facture la veille de l’audience au tribunal
Notre adhérente avait souscrit deux contrats gaz et électricité chez OHM Energie. Suite à sa demande de résiliation de ces contrats elle reçoit mi-juin 2023 des...
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Le 13/11/25
Vrai ou faux ?
J’ai un problème avec un vendeur suite à un achat sur une plateforme mais je ne peux pas me retourner contre la plateforme ...
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Le 07/11/25
Participez à notre achat groupé d’électricité
Alors que les prix de l’électricité restent à un niveau dépassant sensiblement ceux prévalant avant la crise de l’énergie, l’UFC-Que Choisir, déterminée à poursuivre sa...
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Le 31/10/25
Vrai ou Faux ?
Un proche est décédé. Sa banque a facturé des frais à ses héritiers pour clôturer son compte. Ce n’est pas...
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Le 27/10/25
Litige avec un avocat, quels sont vos droits ?
Basée sur la confiance, la relation qu’un client entretient avec un avocat peut se compliquer. Certains clients peuvent alors se trouver démunis pour faire valoir leurs droits...
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Lancement de la campagne UFC-Que Choisir « La goutte de trop » - Les consommateurs refusent de payer seuls la note de la dépollution de l’eau du robinet !
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